为深入贯彻学习党的二十届三中全会精神，践行金融为民理念，提升消费者的金融素养和风险防范意识，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周期间，招商银行景德镇分行高度重视，组织开展“3·15” 金融消费者权益保护系列活动。

一、“首席消保金融教育大使”讲消保活动

3月14日当天，招商银行景德镇分行开展“首席消保金融教育大使”讲消保活动，景德镇分行行长与和各支行行长在营业厅担任“首席消保教育宣传大使”，以“大堂经理”身份“零距离”接待客户，关注客户体验，聆听客户声音，向客户宣传消费者权益，为客户答疑解惑，用实际行动践行招商银行服务理念和优秀的文化内涵。

二、线下“五进入”活动

为进一步发挥宣传成效，招商银行景德镇分行针对不同群体分层分类组织开展各类特色金融教育线下活动，做到金融知识进校园、进社区、进企业、进农村、进商圈。

进企业：3月12日进入代发企业向企业职工讲解金融知识，结合案例揭示电信网络诈骗、非法集资、虚假网络投资平台等非法金融活动的诈骗手法和主要特点，宣传国家相关法律法规和监管政策，促进企业员工提高对金融违法犯罪行为的辨别和防范能力，对于企业员工提出的问题，宣传小分队深入浅出地做出解答。

进商圈：3月12日走进景德镇金鼎商圈，派发宣传折页，向来往群众进行风险提示，强调在办理金融业务时要提高警惕，注意辨别风险，保护自身合法权益。商圈流动人群众多，人员密集，不仅向客户提示了消费者应享有的八大权益，同时提示商户抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，谨防电信诈骗。

进农村：3月12日宣传小分队走进景德镇樊家井村开展宣传，发放宣传折页，向当地村民讲解了反洗钱、征信等金融知识，以及防范电信诈骗、出租出借账户的危害等内容，推动诚信教育进农村，呼吁村民远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。帮助现场村民树立理性投资观、普及反诈知识要点，受到村民们的广泛好评。

进社区：3月13日走进周边社区，向当地居民发放金融知识宣传手册，通过发放宣传折页、拉横幅、现场答疑等形式向社区群众普及金融知识，在活动现场指导老年人运用智能设备；向来往居民普及宣传非法金融活动常见的表现形式，提高社区居民的防骗意识和能力。

进校园：3月14日走入景德镇陶瓷大学开展宣讲活动，面向大学生有针对性地对网络贷款、反电诈、征信保护知识等进行了专题宣教，共计50余位学生到场。活动旨在让初入大学校园的学生群体更加了解金融安全知识，掌握防范电信网络诈骗的技巧和方法，树立理性投资观念，提高对诈骗犯罪的识别和应对能力，同时设置有奖问答环节，现场互动气氛热烈，受到学校师生的高度评价。

三、参与监管集中宣传活动

3月15日国际消费者权益日当天，招商银行景德镇分行参与由景德镇金融监管分局主办的“2025年＇3·15＇金融消费者权益保护教育活动”，在景德镇市人民广场设置展台，开展相关主题宣传，向来往市民发放金融知识宣传折页共计50余份，从如何防范电信网络诈骗、识别非法集资与保障金融消费者权益等方面，为来往市民进行讲解并答疑解惑，进一步扩大了宣传覆盖面。

招商银行景德镇分行将持续积极践行金融工作的政治性和人民性，采取多种形式和渠道进行宣传，进一步提高消费者的金融素养和风险防范意识，促进金融市场的健康稳定发展。

（供稿单位：招商银行南昌分行）