为有效保障客户资金安全，防范电信诈骗，新余农商银行通过强化员工培训、完善风控机制、加强警银合作等措施，建立反诈快打机制，切实筑牢反诈防线。近日，我行工作人员和警方联手阻截了一起电信诈骗案件，成功为客户挽回17万元大额损失。
2月5日上午，客户简某急急忙忙来到我行城北支行营业部，要求预约17万元现金业务。根据反诈工作要求，我行工作人员耐心询问客户资金用途和相关情况。在交流过程中，工作人员发现该客户闪烁其词，且一直在使用不知名通讯软件聊天。出于职业敏感性，工作人员立即意识到客户可能遭遇了电信诈骗，在劝说无果后，果断拨打了110报警。经警方和我行工作人员耐心解释，客户最终意识到遭遇电信诈骗的事实，终止了转账。
当日，一封来自于新余市反信息网络诈骗中心的表扬信，对新余农商银行建立反诈资金快打机制以及在此次案件中表现出来的积极作为、高度责任心表示充分肯定。
一直以来，新余农商银行坚持落实电信网络诈骗治理职责，积极健全账户风险防控体系，提升市民反诈意识，针对当前诈骗手段迭代升级、风险形势复杂多变的情况，通过深化跨部门协作、警银信息互通，不断优化反诈预警及应急处置效能，合力筑牢人民群众财产安全防护墙，切实守护好人民群众“钱袋子”，持续为营造良好金融生态环境贡献力量。
（供稿单位：新余市银行业协会）
