为深入践行“金融为民”初心，切实解决老年群体金融服务急难愁盼问题，深化村银共建情谊，近日，江西银行洪城支行前往老年活动中心开展敬老便民共建活动，以贴心、暖心、用心的金融服务，为辖区老年群众送去便捷与关怀。

活动现场，支行工作人员精心布置服务点位，有序为老年居民提供三代社保卡免费更换专属服务。针对老年群体对社保卡办理流程不熟悉、操作不便等问题，工作人员全程耐心引导，细致协助老人们填写资料、核对信息、完成人脸核验，手把手讲解三代社保卡的功能优势、使用方法及日常用卡安全知识，让老年群众足不出村就能享受到高效便捷的金融服务，切实打通金融服务“最后一公里”。

与此同时，工作人员紧扣老年群体金融需求，同步开展反洗钱专项宣传。通过通俗易懂的语言、贴近生活的案例，现场向老人详细讲解反诈、反洗钱基础知识，重点科普出租、出借、出售银行卡、社保卡的危害，提醒老年人警惕洗钱陷阱、守护好自身“钱袋子”，引导老年群体树立正确的金融观念，提高反洗钱防范意识和自我保护能力，让金融安全知识真正走进老年群众心中。

考虑到三角村有瘫痪老人行动不便、无法到场办理业务，支行专门组建暖心服务小队，主动前往瘫痪老人家中，细心核对身份信息、现场办理社保卡更换手续，并协助老人激活，用贴心服务化解特殊老年群体的办事难题，用实际行动传递金融温情，得到了老人及其家属的一致称赞。

此次银村共建活动，不仅让便民金融服务直达基层，更拉近了银行与社区群众的距离。下一步，江西银行洪城支行将持续深化村银、社银共建合作，聚焦老年群体、特殊群体等重点服务对象，常态化开展适老化、便民化金融服务活动，不断创新服务模式、优化服务流程，以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务，践行地方金融机构的社会责任，用心守护群众美好生活。

（供稿单位：江西银行）