为迎接第44个国际消费者权益日，切实维护广大消费者合法权益，近日，上饶银行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，精心组织开展形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护宣传活动，围绕“一老一少一新”群体精准发力，全行累计开展活动283场，覆盖金融消费者3万余人次，以实际行动营造清朗、安心的金融消费环境。

情暖银发者，清晨广场送安心

在上饶市消费者权益保护委员会的带领下，上饶银行走进上饶市人民广场，在银发市民晨间锻炼的热闹氛围中，开展“3·15国际消费者权益保护日”集中宣传活动。

活动现场，上饶银行宣讲员早早布置好宣传咨询台，整齐摆放宣传折页与科普资料，面向往来市民开展金融知识宣讲。大家紧扣活动主题，重点围绕电信网络诈骗、非法贷款中介、常见消费陷阱等内容，用通俗易懂的语言讲解真实案例，面对面为市民答疑解惑。

针对晨练的老年群体，工作人员耐心讲解账户安全、个人信息保护等实用知识，细致解答大家关心的金融问题，传授风险防范技巧。贴心的讲解、实用的内容，吸引不少市民驻足聆听、主动咨询，现场氛围温馨热烈。

守护青少年，校园反诈筑防线

上饶银行宜春分行走进丰城高级技工学校，开启一场生动的“金融反诈课堂”，为青少年成长筑起坚实的安全屏障。课堂上，宣讲员结合学生日常场景，用鲜活案例拆解风险，讲解“校园贷”“套路贷”的隐蔽套路，剖析“刷单返利”“游戏交易诈骗”的常见骗局，耐心教大家识别陌生链接、可疑电话的诈骗特征。枯燥的金融知识，变成了易懂的“防骗干货”，同学们听得目不转睛，纷纷拿出笔记本认真记录。

活动还设置了反诈知识互动问答环节，同学们踊跃参与、积极抢答，现场气氛热烈。获奖学生获颁“反诈小卫士”证书与学习礼包，纷纷表示将主动传播反诈知识，带动身边人共同提升防范意识。

关爱新群体，物流一线传温情

上饶银行铅山支行聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖配送员、快递配派员），组织宣传小分队深入物流园区与快递站点，将金融知识送到奔波一线的劳动者手中。

宣讲队伍穿梭在物流装卸区、快递分拣点与外卖取餐点，紧扣“两司两员”高频接触网络信息、资金往来频繁的职业特点，重点围绕电信网络诈骗、跨境诈骗、虚假贷款、刷单返利等热点风险点进行讲解。工作人员结合务工群体易遭遇的“冒充客服退款”“高薪兼职诈骗”等案例，教大家识别诈骗话术，叮嘱切勿随意点击陌生链接、泄露银行卡验证码。

为扩大宣传覆盖面，铅山支行创新推出“快递拆单贴”，快递包裹粘贴发放的反诈提示贴，随着包裹流转进入千家万户，让反诈知识借快递“跑”遍全城，推动金融宣教触角延伸至基层末梢，有效提升了一线劳动者及市民的金融风险防范能力。

下一步，上饶银行将持续坚守金融为民初心，推动金融知识普及常态化、阵地化、场景化，不断提升金融消费者风险防范意识与自我保护能力，以扎实有效的消费者权益保护工作，筑牢区域金融安全屏障，为地方经济社会高质量发展贡献金融力量。

（供稿：上饶银行 颜梦娟）