辽宁省银行业协会一行来赣考察交流

辽宁省银行业协会一行来赣考察交流

  4月26日，辽宁省银行业协会郭青副秘书长率团三十余人来赣考察交流，江西协会郭翎副秘书长陪同考察。

  在赣期间，辽宁考察团分别前往我省2家2015年度中国银行业百佳示范单位及10家2016年度中国银行业千佳示范单位进行现场考察交流座谈，深入了解网点整体布局、功能分区、服务流程及亮点、电脑防窥屏的使用功能、客户等候区陪伴座的用途、生日客户的惊喜服务等内容。考察团成员对网点优美的业务办理环境、贴心的服务细节、健全的公共教育宣传给予了充分肯定。

 考察期间，2015年度中国银行业百佳示范单位北京银行南昌分行营业部就本单位经营情况、服务理念、创新举措、特色产品、团队建设及企业文化等方面进行系统的宣介，并分享了分行在百佳创建过程的心得体会及经验介绍。双方就文明规范服务相关的问题进行了热烈的探讨和现场互动。