江西省银行业协会纠纷调解工作典型经验刊登《江西社会组织》

为全面贯彻落实二十大精神，充分发挥第三方调解组织职能作用，江西省银行业协会始终把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，坚持以人民为中心导向，按照一站、集约、集成、融合建立健全有机衔接、协调联动、高效便民一体的调解机制，切实保护银行业消费者合法权益，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

纠纷调解工作先后获得司法部、司法厅、消保委颁发的“全国模范人民调解员”“全省优秀人民调解组织”“ 全省人民调解工作先进个人”“第一批一级人民调解员”“江西最美消费维权人物”等荣誉。截至2023年上半年省银调委受理银行与消费者产生的各类咨询、投诉和纠纷调解2560余起，获赠锦旗20余面，书面申请39起调解涉及金额31778.73万元。

自2023年起，省银调委承担金融消费者权益保护、“防范非法集资”等金融知识普及宣传教育工作，进一步宣传推广省银调委，提升了省银调委的知名度。

“七心”彰显银调委作用  努力打造银行业纠纷调解品牌.docx