江西省银行业协会参加2019年银行业服务管理工作座谈会暨服务管理工作培训会

4月15日-17日,2019年银行业服务管理工作座谈会暨服务管理工作培训会在武汉召开,来自全国各省市银行业协会、各银行业金融机构的领导和服务管理专家出席了座谈会和培训会。中国银行业协会副秘书长张芳发表讲话。江西省银行业协会徐安民秘书长出席会议。

在服务管理培训会议上，张芳副秘书长向大会通报了银行业营业网点文明规范服务评选标准修订完善的情况，并听取了与会代表对百佳、千佳评选工作的意见和建议。她强调，这次全国性培训会结束后，各地银行业协会要及时进行转培训，积极推动全行业服务提高工作水平。

16-17日，中国银行业服务管理专家、银行业营业网点文明规范服务评选标准修订成员中国工商银行张笑临、中国建设银行陈明华、北京银行高明为学员详细解读了《银行业营业网点文明规范服务普及指标体系和评分标准》，我省6名文明规范服务管理专家参与培训学习。