中国工商银行鹰潭分行开展“3.15老年客户群体金融消保知识”宣传活动

为深化老年客户群体对金融设施、服务、产品及风险的认知，提高保护个人金融信息、防范和应对非法金融活动的能力，增强员工服务老年客户全体的自觉性和主动性，2021年3月15日，中国工商银行鹰潭分行以“3.15”消费者权益保护日为契机，组织青年员工走进鹰潭老年大学开展“老年客户群体金融消保知识”宣传活动。

该行通过发放宣传折页和现场讲解等方式向老年金融消费者讲解非法集资、电信诈骗等各类违法违规行为，针对老年人金融消费行为特点，指导帮助老年人通过我行手机银行等正规APP渠道办理线上金融业务，做好存款、保险、理财、人民币等金融知识宣传，以防骗为重点进一步提升老年人风险防范意识。并热心解答老年客户疑问，受到了老年客户的欢迎。 

此次走进老年大学开展“老年客户群体金融消保知识”活动，不仅让广大老年消费者了解金融消费者权益保护的相关知识，提升老年群体抵御电信诈骗和非法集资的安全防范意识，践行了工商银行作为大行的社会责任，增强了该行在社会公众中的金融美誉度。