笃行奋进优服务 奋楫破浪创百佳 --百佳风采之中国工商银行鹰潭四海支行营业厅

中国工商银行鹰潭四海支行营业厅成立于1997年12月，坐落于鹰潭市月湖区环城西路1号。现有员工26名，正式党员12名，作为鹰潭分行唯一一家军队特色支行,支行始终坚持“服务客户为根本、创新产品为基础”的指导思想，深入贯彻“共同的梦想、共同的事业、共同的责任、共同的家园”的理念，坚定不移地为“工商银行，您身边的银行，可信任的银行”的金字招牌不断努力!

该营业厅2023年获评“2022年银行业银业网点文明规范服务百佳示范单位”，曾6次获评中国银行业“千佳示范单位”，先后获评全国“青年文明号”单位、工总行“百佳服务机构”、工总行“文明优质服务样板示范网点”、省工行“企业文化建设十佳支行”、省工行“综合优胜支行”等数十项荣誉。

“鹰”雄辈出·谱写时代华章

四海支行营业厅个人客户经理徐牡丹先后荣获全国总工会“五一巾帼标兵”、全国金融“五一劳动奖章”、中国银行业“明星大堂经理”、工总行“大行工匠”及“五一劳动奖章”及“优秀巾帼标兵”、省工行首届十大“感动江西工行员工”等荣誉，通过营造“看劳模、学劳模”“比、拼、进”的争先创优氛围，实现劳模引领、以点带面、带动该营业厅员工砥砺奋进创新发展的蝶变效应，近年来涌现出100多位各类先进个人、20多名服务明星，先后培养40多位员工走上省市行及支行、网点的管理岗位。

“鹰”雄本色·传承立党初心

营业厅积极践行党建特色名片血防精神，认真开展主题党日、红色教育，用典宣教笃行活动；响应国家号召，持续为百姓和中小企业减费让利，为人民群众办实事、好事。主动履行最暖心银行义务，助力爱心慈善，设立爱心驿站、老兵驿站，成立爱心基金，组建义工与志愿者队伍，结对孤寡老人，资助贫困学生，用大爱无疆的行动传递着“工行温度”。

营业厅主动响应国家脱贫攻坚和乡村振兴战略，积极落实国家“六稳六保”和“稳住经济大盘”政策，助力中小企业纾困解难，为企业“输血”“引智”，保障农民工权益，助力农民工工资发放。近两年来，累计向百余家企业发放普惠贷款4.43亿元，为当地经济发展注入源源不断的金融活水。

营业厅积极响应部队金融服务需求，开设军人绿色窗口、建设军人服务驿站和退役军人理财室，成立部队专属应急服务工作小组，跋山涉水深入到省内外等基地，将流动银行、临时柜台搬到野战训练军营中，为广大官兵送去零距离的贴身金融服务。

海纳百川·探索从未止步

营业厅以大行担当肩负起“幸福民生”建设，积极推广工银智慧平台，在鹰潭第一家推出智能银行，充分运用工行“云技术”优势，创新服务再升级。云网点、云理财、云服务等云端银行服务，让广大人民群众随时随地享受工行无微不至的线上线下金融服务。

以满怀热情聚焦‘大美鹰潭’建设，在开展融资支持、金融科技、场景搭建等多方位服务，积极对接龙虎山智慧景区建设，在工行强大的智慧收单系统支持下，成功实现支付系统和票务系统对接，打造了全国首家宗教云项目，为鹰潭市开启全域智慧旅游新模式贡献出工行智慧、工行方案。

四海一家·凝聚大爱希望

四海支行的发展，离不开员工的付出。从“家”文化到“佳”文化，再升华到“海鹰”文化，员工的成长是管理者关注的重心。坚持以人为本，服务员工是“家”文化的本源，常态化的团建活动、学习探讨、家访谈心，为员工职业健康成长解决了后顾之忧，铺就了 发展的成功之路，进一步增强了“家”文化的凝聚力、感染力、向心力。

积极践行最安全银行的责任，铸建人民满意的“您身边的银行，可信赖的银行”。走社区、下工地、进校园，开展金融知识万里行、反诈防诈宣传、断卡行动，时刻守护着群众的“钱袋子”。

“雄鹰翱翔行四海，扬帆起航再出发”！四海支行营业厅将以“百佳”创成为新起点，怀抱“让爱奔赴而来”信念，全力打造高品质主流特色银行，在普惠金融、乡村振兴、数字转型、服务客户的征途上不断焕发新光彩。

中国工商银行鹰潭四海支行营业厅集体照

中国工商银行鹰潭四海支行营业厅服务部队

（稿件来源：中国工商银行鹰潭市分行）