交通银行宜春分行营业部成立于2013年,坐落于素有宜春人的“后花园”之称的袁山公园旁,天工匠心与百年交行文化相通、地域相融、人文相亲,交通银行宜春分行营业部在这片沃土上,细心耕耘,在美丽的袁州大地上开辟了一条 “匠心、传承、创新”的品牌发展道路。
一、不忘初心,做客户“最贴心的银行”
一切从客户的利益出发是我们服务宗旨。为了给客户提供更舒适便捷的服务体验,营业大厅被清晰合理分区,并在大厅配备各类人性化设施,包括爱心轮椅、雨伞、手机加油站等,并安排专人为特殊群体客户提供一对一的服务。为将金融消费者权益保护工作落到实处,在日常营业大厅以静态展示加动态演示的方式普及公众教育。
二、科技赋能,做客户“最智慧的银行”
高度重视提升客户体验,通过线下线上大力推进智能银行服务模式,大幅提升网点的服务供给能力和客户的服务体验。线下推出“智能银行服务”,并规律摆放在大厅内,并由工作人员指导使用。线上开通手持终端、网上银行、手机银行等电子渠道,现代化的网络银行产品服务体系让财富管理随时随地,触手可及。
三、积极履责,做市民“最具正能量的银行”
秉承投身公益事业,向社会传递温暖和感动的公益情怀。每逢佳节,深入农村和特殊教育学校,为孤寡老人、留守儿童等送上温暖;积极倡导“绿色环保”理念,开设绿色环保专区,宣传环保知识,积极履行“节能减排,保护环境”的责任。
多年来还坚持服务三农、服务小微、服务社区、服务校园,定期开展各类丰富多彩的客户回馈活动,以延伸服务传递财富理念,致力于打造中国最佳财富管理银行,用不懈的努力展现出交通银行的风彩。
在全体员工共同的努力下取得丰富的成果。2017年被评为总行级青年文明号;同年被中银协评为中国银行业协会文明规范服务“五星”示范网点,同年还被交通银行总行评为先进职工小家;2019年营业部所在的第二党支部被中共交通银行委员会评为先进基层党组织;2021年度保卫工作在宜春公安银监第七轮安全评估中列银行机构第一,获得袁州区公安表彰的先进内保单位和先进个人;2021年被评为银行业文明规范服务“千佳”网点。
交通银行宜春分行营业部一直以传承创新、天工开物精神为己任,将天工开物文化与百年交行“金融”文化相融合,立足于满足民生需要,通过不断的实践和探索总结出“春”文化的服务内涵,以“春风化雨、春雨润物”的服务理念,致力于打造一家热情高效有温度的银行。