做百姓创业的“贴心人”

2011年3月1日，江西省上饶市信州区小伙子张威经营的温馨图片工作室五三分店正式开门营业。几个月以前，一直想进一步扩大经营的他通过邮储银行上饶市分行顺利地申请到了再就业小额担保贷款。“由于资金紧张，开分店的想法一直没有实现，是邮储银行帮了我的大忙，我会好好把握这次机会，争取把我的事业做得更大。”张威激动地说道。

在上饶市，像小张这样获得邮储银行贷款帮助的客户还有很多。据统计，上饶市分行成立三年多以来，先后开办了小额贷款、再就业小额担保贷款、个人商务贷款、二手房贷款、林权抵押贷款等多项贷款产品，为近1.2万名客户提供了融资服务，累计发放各类贷款金额8.74亿元。

调整结构  转变信贷发展重点

为做到“有保有压、优化配置”，省分行创新思路，经总行同意后开办了再就业小额担保贷款业务，进一步拓宽了全省的小额贷款产品种类和服务范围。2010年，在上饶市分行再就业小额担保贷款项目启动初期，该分行信贷部人员对全市再就业小额担保贷款工作进行了全面细致的市场调研。调研表明，随着上饶市全民创业工作的深入开展，再就业小额担保贷款扶持对象不断扩充，受益群体不断增加，贷款发放量上升趋势明显，社会效益不断提升，再就业小额担保贷款市场潜力与日俱增，而且该项贷款收益高，风险可控、较小，贷款还款来源有保障。为此，上饶市分行积极调整业务发展重点，以“全省创业服务管理年”为契机，提出做大、做强再就业小额担保贷款业务，积极支持地方经济发展，全力搭建全民创业融资新平台的发展目标。

起步艰难  执着专业赢得认可

2009年底，为开拓业务市场，上饶市分行积极主动与市劳动就业服务管理局（以下简称就业管理局）等政府相关部门联系，商议合作发放小额担保贴息贷款事宜。但由于上饶原本已有三家金融机构长期与就业管理局合作发放小额担保贴息贷款，配合默契。所以起初对方以“参与银行不宜过多，避免过度竞争”为由婉拒了邮储银行的合作。

“我们通过一次次的登门拜访，积极主动地进行沟通协调，才逐步打消了就业管理局的顾虑，并最终凭借自身的网络优势、产品优势和真诚优质的服务赢得了对方的认可。”回忆起和就业管理局合作发放再就业小额担保贷款的历程，上饶市分行信贷部总经理郑享共感触颇深。

创新服务  联合推动创业融资

通过努力创新工作方式，上饶市分行和就业管理局联合开展了一系列宣传推进活动。

一是联合宣传。为充分发挥邮储银行的网络优势，上饶市分行与就业管理局将2010年8月15日～9月15日确定为小额担保贷款政策宣传月，双方共同开展宣传活动。随后，各县（市）也纷纷跟进，一系列宣传和推广计划相继实施，引起了社会各界的广泛关注。

二是联合推进。为加快推进再就业小额担保贷款服务工作，做到无缝衔接，上饶市分行与就业管理局合作编写了《小额担保贷款操作指引》，进一步优化服务流程，提高服务效率。此后，双方又联合发文，共同召开全市再就业小额担保贷款突破亿元推进会，明确提出“9月份突破一个亿，年底力争1.5个亿”的发展目标。

三是联合督导。随着全市小额担保贷款政策的不断延伸，2010年8月，就业管理局与上饶市分行成立了联合督导小组，双方领导亲临全市各县（市），了解各地在再就业小额担保贷款业务发展中遇到的问题与困难，并进行现场督导。

通过上述一系列举措的实施，上饶分行再就业小额担保贷款业务发展成效显著，2010年8月26日，再就业小额担保贷款亿元发放目标提前完成，成为全省第一个突破亿元的市分行。

树立品牌  营造服务和谐氛围