工行江西省分行积极开展“普及金融知识万里行”活动

根据银行业协会及工商银行总行关于开展金融知识万里行活动文件要求，工商银行江西省分行积极开展该项活动，及时下发了《关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的通知》（工银赣办发[2011]431号），制定了活动方案，明确了活动目标，规划了活动内容，提出了活动要求，使该项活动在我省蓬勃开展起来。

一、组织领导和活动方案制定情况

该行精心组织，周密安排，第一时间对活动进行部署。省行分管行长亲自抓，省行法律事务部牵头组织，各业务部门协助配合，以辖区各分行、支行为具体实施单位开展各项活动。省行下发了《关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的通知》（工银赣办发[2011]431号），及时制定了活动方案，各分、支行也依据总省行文件精神制定了本行的活动方案，确立了组织领导和分工协作机制，为该项活动的顺利开展奠定了良好的基础。

二、活动开展情况

（一）金融知识推广普及活动

根据活动方案安排，8月22日至9月1日期间，该行辖区内所有营业网点统一悬挂宣传本次“普及金融知识万里行”系列活动的横幅或广告语，在电子屏上播放“普及金融知识万里行”的标语，同时，各营业网点在门口设置金融知识宣传台，进行金融知识宣讲、咨询活动。各分行组织各支行、营业网点到本地繁华地段发放宣传册或宣传折页和接受现场咨询，同时开展了特殊客户群体（如重点客户群、一定价值的潜力客户群等）课堂授课及知识沙龙活动，对银行卡、银行理财、自助服务、中小企业贷款等金融知识进行推广普及，并重点就银行卡用卡安全、自助机具使用、银行理财等风险点进行了宣传介绍：　

（二）金融消费者问卷调查活动

9月3日至总结发送日，各分、支行结合辖区内金融消费的特点，就金融消费者最有待了解的金融知识、最急于获得的金融服务、最关注的银行业动态、最担心的金融风险、最紧迫的金融服务诉求以及对该行的意见建议等内容以省行调查问卷内容为蓝本印发了各二级分行的调查问卷主动联系本地的机关、学校、社区、企事业单位和农村等开展问卷调查，并对收集的调查结果进行认真统计分析，重点关注社会公众和客户对该行业务、产品、渠道、服务等方面的问题或建议，不断完善和提高该行的金融服务质量。

三、活动成果和社会反响

1、此项活动极大地提高了该行员工宣传意识，树立起以“金融产品宣传为中心，积极开展业务”的思想，提升了每个员工对金融知识普及重要性的认识，增强了员工的凝聚力和集体荣誉感。

2、使广大客户更加深入了解金融知识、防范金融风险，客户深刻认识到“多一份金融了解，多一份财富保障”。随着社会的不断发展，越来越多的市民希望揭开“理财的面纱”，希望了解银行的各种理财产品和资产业务情况，这是本次活动取得了良好的社会效果。同时，随着近年来不断涌现出来的假币事件、短信账户诈骗等各类金融诈骗活动猖獗，广大群众迫切希望能更多了解金融知识，防止上当受骗。通过此次活动，使广大群众加强了自身的风险防范意识，有效地推动了社会和谐。

3、活动期间，各地市的银监部门、人民银行，政府金融办都大力支持、积极参与，各家新闻媒体对该行此项惠民活动进行了报导宣传，有力地宣传了工商银行的品牌优势，提升了银行业在当地的正面形象。同时，也在全社会范围内营造了金融知识万里行的良好氛围，受到了各地群众的好评和赞许。