工行吉安分行阳明路支行“金融知识宣传教育月”活动开展情况汇报

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，不断改善金融服务，构建和谐金融关系，根据分行印发的“金融知识宣传教育月”活动方案及转发的《江西省银行业协会关于开展“江西省银行业文明规范服务发展提升年活动”的通知》要求，阳明路支行在4月份组织开展了“金融知识宣传教育月”活动，现将活动开展有关情况汇报如下：

首先，阳明路支行组织开展了金融知识推广普及活动。在这方面，一是充分利用网点营销服务传播资源，在LED显示屏上24小时滚动播放“筑梦小微 携手共赢――吉安银行业小微企业金融服务宣传月”“ 助力千行百业  共创美好未来”两条标语，通过宣传，让广大客户更进一步了解阳明路支行金融服务的亮点及金融产品的优势。二是在活动时间内统一悬挂宣传本次“金融知识宣传教育月”活动的横幅或广告语。三是在营业大厅醒目位置设置金融知识宣传月活动宣传展版，摆放宣传材料，通过宣传，展示阳明路支行金融服务的亮点及金融产品的优势。

    其次，做好人员配备，确保联络畅通。成立以行长为组长，行长助理为副组长，办公室、市场营销部等部门为成员单位的小微企业金融服务宣传月活动领导小组。支行指定小微企业金融服务宣传月活动领导小组副组长为宣传月活动联络员，负责阳明路支行小微企业金融服务宣传月活动的部署和实施，及时与分行和银监分局保持密切联系与沟通。

    再次， 做好服务传导，确保活动效果。此次宣传月活动，阳明路支行将和小微企业进行面对面金融服务对接，以建立长效的服务传导机制。一是走访工业园区小微企业，对小微企业经营业主及财务人员进行金融业务现场咨询和解答；二是借助“银烟通”项目，以发放商友卡为切入点，向个体工商户提供特色金融服务和支持。通过业务宣传、咨询、疑问解答等形式，与企业面对面交流，将阳明路支行特色金融服务营销给小微企业。积极开展“扫街式”金融服务，组织小微企业客户经理以走街串巷的形式把工行的“网贷通”等小微企业金融特色产品推介给全县个体工商户。

此外，搜集活动期间电视、报纸和网络等多种媒体对宣传月活动的宣传报道，及时自身掌握的小微企业第一手金融需求，及时向上级反映本周（当天）活动内容，取得的效果，通过集中的产品和服务宣传，收集阳明路支行支持小微企业的经验和做法和客户需求，更好地选择合适小微企业的产品和服务，实现银行和实体经济的互利双赢、共同发展。

以此次金融服务宣传月活动为契机，持续深入推进金融服务工作，认真执行监管要求，不断优化金融服务流程，进一步提高金融服务的专业化、流程化、标准化、集约化，为小微企业提供更高效、更优质的金融服务，为小微企业持续健康稳定发展保驾护航。通过开展宣传月活动，向社会公众宣传了相关金融知识，提高了金融产品与服务透明度，提升了金融消费者的认知水平和理性意识，有利于进一步提高阳明路支行的服务质量和服务水平。