服务客户走万家  金融联系你我他

――浦发银行南昌天宝支行“普及金融知识万里行”报道

天宝支行积极响应前期江西省银行业协会、中国银监会江西省监管局、江西省人民政府金融办的组织与号召，以“服务客户走万家，金融联系你我他”为主题，开展与老百姓生活密切相关的金融产品与服务为主要内容。支行重点宣传产品涵盖银行卡、现金支付、支付结算、防范和打击非法集资、反假人民币、理财及个人贷款、中小微企业综合金融服务、消费者权益保护等，通过营业大厅及周边商户路演宣传，为浦发银行“普及金融知识万里行”公众教育服务系列活动再添一笔。

天宝支行地处火车站周边，主要客户为铁路周边小区住户及周围商户。我行员工通过网点这一大平台，设置客户咨询台、在网点摆放相关宣传手册、张贴非法集资风险揭示。营业厅柜面人员向来网点办理业务的新老客户介绍金融知识：向周边商户经常来进账的出纳人员发放反假币宣传手册介绍人民币识别方式方法；向经常转账的客户宣传电子渠道方式办理业务方便快捷；为周边经常兑换零钞的客户提供小额现金预约兑换服务。

网点路演小分队人员走出营业大厅也不忘带上防范打击非法集资及消费者权益保护宣传册向客户进行相关知识普及。小分队人员在小区、在商户一边宣传我行丰富的理财产品，一边宣传反金融诈骗的密码保护及信息保护，得到客户高度认可。

通过此次活动我支行深入客户普及金融知识，一方面拉近了银行与客户间的关系，另一方面也提升了客户运用金融工具的能力，树立了我行践行社会责任和义务的良好社会形象。