践行社会责任  打造市民满意银行

浦发银行赣州分行从服务市民、保障民生的角度出发，努力为广大市民提供优质便捷的金融服务，积极履行企业社会责任，促进社会和谐发展，着力打造“市民满意银行”。

一、以客户为中心 提升服务品质

一切以客户为中心，浦发银行赣州分行的营业网点按总行6S要求进行布置，功能分区合理，营业环境温馨、舒适；为了方便特殊人士能平等的享受浦发银行的金融服务，赣州分行的营业网点设置了残障人士通道，购置了轮椅，组织员工学习手语，设置了手语窗口，为特殊人士提供优质服务；设置了老年人业务优先通道，年满70岁的老人到网点无需排队等候，直接到专用通道优先办理业务。

二、关注民生 推进渠道建设

大力推进营业网点、电子银行、自助设备等服务渠道建设，为广大客户提供更为优质便捷的服务。

至2013年5月，赣州分行在市区设立了两家营业网点，三家离行式自助银行，目前还有两家离行式自助银行在建，是驻赣股份制银行自助网点最多的银行，有效地增强了服务能力。

三、践行社会责任 普及金融知识

为进一步普及市民金融知识，赣州分行积极参与“反假货币”“反洗钱”等宣传活动，为进一步提高广大社会公众对非法集资危害性的认识，增强风险防范意识，分行开展了防范和打击非法集资宣传月活动，营业网点充分利用LED屏、柜台电子相框等渠道进行宣传，柜台人员在为客户办理转账业务时，尽到提醒的义务，以免客户上当。