9月6日,光大银行九江分行营业部的工作人员主动报警并协助警方成功拦截一起网络诈骗案,同时帮助客户挽回了1000多美元的损失。
近期,有一名女子连续两日来到光大银行九江分行营业部办理和咨询境外汇款业务,两次前来均对汇款的关键要素不清楚,这引起了该行大堂经理毛威威的关注,经过仔细询问,毛威威了解到,该笔汇款的收款人是一位自称“迪拜王子”的人,这位女客户与其通过网络聊天已相识一年,两人逐渐发展为所谓的情侣关系,汇款1000美元是该“王子”邀请其参与的“阿联酋皇家会员卡”项目的会员费。听完这位女客户的描述,毛威威经理初步判定这是一起网络诈骗案件,遂即向分行零售业务部报告了此事,零售业务部电银中心主任吴官峰立即致电西联汇款说明情况,申请退回1000美元及手续费,同时第一时间安排人员向当地警方报案。
6日中午12时许,九江长虹派出所的两位民警到达现场后,九江分行员工将情况向警方进行了详细的介绍,民警判断为这是一起网络诈骗案件,并和分行工作人员对该女子进行劝说。经反复劝导,女子最终意识到自己上当受骗了,并对九江分行帮助其识别诈骗和追回汇款的行为表示感谢。
近年来,网络诈骗案件层出不穷,手法多样。针对当前严峻的案件防范形势,光大银行九江分行高度重视,对内通过将防范电信网络诈骗工作列入晨会学习内容、经常性组织对典型案例进行讨论等方式,提高了员工防范电信网络诈骗的意识;对外积极开展防范电信网络诈骗小课堂活动等多种多样的宣传活动,向客户宣讲防范电信网络诈骗知识,及时堵截诈骗案件,切实保护好客户的资金安全。
(光大银行九江分行 桂冠)