社区金融“家”,做消费者心中的贴心之家 ――中国光大银行南昌分行开展“送金融知识进工厂”活动

   银行作为窗口服务性行业，与社会经济和民生息息相关。忠诚、稳定的银行业消费者基础是商业银行可持续发展的必要条件，保护消费者权益是银行应尽的法律责任和义务。加强银行业消费者权益保护对维护金融体系稳定、促进社会和谐至关重要。

   为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提高社会公众防范风险的意识，中国光大银行南昌分行积极响应监管机构及总行号召，深入金融消费者中间开展“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”系列活动.

   2018年9月13日下午15：00，南昌分行送金融知识进工厂，社区支行走进代发企业“双强制衣有限公司”开展金融知识宣传活动。活动开始前，通过播放金融知识短片、电信诈骗宣传片等视频资料，帮助大家提高识别金融陷阱的技巧。

   活动到场工人100余名，现场设置知识讲解区、业务咨询区、有奖问答互动区三个区域。活动现场通过宣传片呈现光大银行南昌分行8年来消费者权益保护工作的发展，让大家感受到光大银行的贴心服务；层出不穷的电信诈骗手段及防范方法的讲解让大家感同身受；趣味知识游戏以及“金融知识知多少”有奖问答将现场氛围推向高潮。工作人员与现场客户高度互动，以此丰富大家的金融知识，提高客户风险识别和防范能力。

   本次活动在企业员工的积极参与中圆满结束，客户对于这种面对面的交流、趣味性的知识传导方式表示肯定，对光大银行的服务慷慨点赞，进一步加深了公众对光大银行南昌分行的了解，提升了客户对银行金融知识的认知。在接下来的工作中，光大银行南昌分行将围绕“金融课堂进社区”、“金融知识微宣传”等特色主题，将普及金融知识、保护客户资金安全作为自身发展应尽的法律责任和义务，持续做好消费者权益保护的各项工作。