九江银行：推出足不出户不间断在线金融服务

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势，结合中央、省、市有关要求，九江银行第一时间启动防控应急预案，积极落实疫情防控要求，切实保障金融服务顺畅，并推出足不出户、7*24小时不间断在线金融服务，切实降低人员流动，助力各地疫情防控。

推出足不出户金融服务。集中科技力量，九江银行通过APP，提供足不出户金融服务。转账汇款，短信转账额度5万，UKEY转账额度手续费全免；提供商超贷、零花钱、房抵贷等贷款，支持APP实时提取；通过各种途径，积极倡导客户在线办理业务，减少外出人员流动。

咨询服务7*24小时在线。为有效抗击疫情，给客户提供实时、便捷的金融咨询服务，九江银行加大值班人员投入，通过客服电话95316以及九江银行APP、微信公众号等，为客户提供不间断金融服务；同时，科技人员远程待命，及时处理和解答一线的问题。

优先保证防疫金融服务。加强与江西省内医院、医疗科研单位及企业的服务对接，主动加强与卫生材料、医疗器械制造、卫生防疫产品等生产企业及关联上下游融资需求对接，持续加大对医疗企业金融支持力度，支持医疗企业组织生产和销售，保障医疗物资供应。

推出专项金融服务方案。积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理融资需求。按照特事特办和急事急办的原则，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠，为疫情防控企业提供优质高效、利率优惠的金融服务。

支持受影响产业发展。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，通过适当下调利率、无还本续贷、延长贷款期限等方式，支持相关企业降低疫情灾害影响。

收单结算资金不受影响。为满足疫情期间商户到账需求，九江银行商户收单系列产品为商户正常提供商户收银、对账、结算管理等各项服务，收单交易的结算资金均按原定公布时间正常到账，将不受假期延长影响。

灵活调整贷款还款期限。积极响应银保监会关于受疫情影响暂无收入人群合理延后还贷的要求；对确实暂时失去收入来源人群、参加疫情防控相关的医护人员、政府工作人员等，在信贷政策上予以倾斜，灵活调整住房按揭等贷款的还款期限，进行有效延期处理，避免造成客户的还贷压力，不视为违约。

网点错时营业 加强人员防护。各分支机构根据实际情况，在监管部门许可下，有序安排各网点错时营业，提供及时、有效的金融服务。同时，加强各营业网点的疫情防控管理，配备相应防护用品，定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒。